Heb jij altijd al in een bruisende omgeving in een hotel aan de kust van Noordwijk willen werken? Dit is jouw kans. Hotel de Baak Seaside zoekt een Operationeel Manager (0,8 - 1 FTE) De Operationeel Manager is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en optimale uitvoering van de hoteloperatie. De functie richt zich op het organiseren, coördineren en continu verbeteren van de operationele processen en het borgen van een consistente, hoogwaardige gastbeleving. 

WAT GA JE DOEN - functieomschrijving

Je komt te werken in een hecht team van professionals. Jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van het hotel. Dit betekent dat jij het aanspreekpunt bent voor de afdelingen Front Office, Food & Beverage, Housekeeping en Technische Dienst en zorgt dat deze afdelingen soepel en in afstemming met de organisatiedoelen draaien. 

De Operationeel Manager werkt nauw samen met de Directeur Hospitality, neemt deel aan het leiderschapsteam (MT) en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de dagelijkse operatie. Vanuit het MT worden de doelen voor het hotel opgesteld. Met jouw operationele inzicht vertaal jij dit naar concrete invulling voor de afdelingen die onder jouw hoede vallen.

Je houdt de dagelijkse processen in de gaten en ziet op welke gebieden extra mankracht of proceswijzigingen nodig zijn en houdt daarbij zowel de kwaliteit als de kwantiteit van de dienstverlening in het oog. Wij streven een 9+ gastbeleving na en met jouw aanpak behouden we deze 9+ ervaring.

WAT VERWACHTEN WIJ VAN JOU? - functie eisen

Je hebt meerdere jaren ervaring binnen de hospitality en begrijpt wat er nodig is om een operatie soepel en professioneel te laten draaien. Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van operationele afdelingen, met specifieke kennis van Rooms Division (Front Office en Housekeeping) en facilitaire processen. 

Tevreden gasten én medewerkers zijn voor jou een prioriteit. Je neemt van nature de leiding en krijgt energie van het begeleiden, aansturen en verder laten groeien van de operationele afdelingshoofden. 

Je staat dicht bij de werkvloer en bij het team: medewerkers kennen je, voelen je betrokkenheid en weten dat ze bij jou terecht kunnen. Dit straal je tegelijk ook uit naar buiten zodat de commerciële teams binnen de organisatie jou als natuurlijk aanspreekpunt zien voor de dagelijkse operatie. 

Je communiceert makkelijk, zowel intern als met gasten, en beheerst naast Nederlands ook Engels.

WAT BIEDEN WIJ JOU? - arbeidsvoorwaarden

Wij geloven in teamspirit en in het investeren in je medewerkers. Wij staan altijd voor elkaar klaar om te helpen en alles is bespreekbaar. Dit is ook de reden dat wij met jou in gesprek gaan hoeveel uur je per week wilt werken. De functie is in te vullen voor 0,8 - 1 FTE.  Het brutoloon ligt tussen de € 3.773,21,- en € 4.881,05,- obv 38-urige werkweek (Horeca CAO, schaal 10).

Je ontvangt reiskostenvergoeding (vanaf jouw voordeur tot locatie) en een telefoon en laptop. Op je verjaardag krijg je van ons een bloemetje en de middag vrij. Daarnaast hebben wij een leasefietsplan en deelname aan de gezonde bedrijfslunch.

In het kader van persoonlijke ontwikkeling heb je toegang tot een database met ruim 200 e-learningmodules. Je mag deze vrij volgen. De e-learnings variëren van Spaans voor beginners tot persoonlijke effectiviteit. Daarnaast behoort het volgen van een training gericht op persoonlijke ontwikkeling bij de Baak tot de mogelijkheden.